工程结算谈判技巧有哪些

工程结算谈判，是工程结算审计实施阶段结束后，审计人员与施工单位人员就审计的初步结果进行沟通交流，表达自己的观点并且说服对方，最后双方达成共识的过程。为了避免工程结算纠纷需要掌握一定的谈判技巧。那么，工程结算谈判技巧有哪些呢？

　　为避免工程结算纠纷，进行工程结算谈判的技巧如下：

一、为避免工程结算纠纷，当工程结算审计的谈判对象为工程预结算及定额理解的专业知识比较深，法律意识比较强，施工经验也比较丰富，对审计的项目，既重视结果，更关注过程

　　（一）谈判前审计人员Z ! - i e V要认真分析、充分的考虑谈判对象可能提出的各种理由、辩解，并对其所采取的措施、意见来避免工程结算纠纷；

　　（二）谈判时为避免工程结算纠纷，语言表述上的准确性至关重要，审计人员必O n . 3 f ) ^须准确地把自己的立场、观点、要求传递给对方，帮助对方明了自己的态h S c ~度。

　\ V P g q F　（三）在谈判时，为避免工程~ k + ] 2 K `结算纠h X M纷可以采取分类谈判n o N的方法进行，对比较容易沟通容易达成一致意见的问题先谈判，对争议比较大难沟通的问题后谈判，* 5 3并且已经达成一致意见的问题，双方可先签字认可。

　　（四）谈判主持人要注意控制谈判的气氛，一旦大家都比较激动，有谈判即将崩溃的倾向时，要采取一定的方式，比如暂时休会或者说些大家都有趣的东西，缓急一下气氛在继K S ^ % P续来避免工程结算纠纷。

　　（五）审计人员谈判时为避免工程结算纠纷，一定要注意o S 8 =回答问题的逻辑和语调，不能有半点的逻辑不清或不周密，否则就会很被动。

　p ~ K ! f　（六）为避免工程结算纠纷，对于已经肯定的i c T j F C问题，态度要坚决果断，不要让对方看不起审计人员；对于隐蔽工程或涉及施工经6 \ \验方面{ M g t审计人员不是很肯定，或者是定额规定不太清C A ) b |楚的问题，要谦虚。

　　（七）在谈判中，审计人员为避免工程结算纠纷可x u u ^ $ _ = K以运用一种模糊语言，但是使用模糊语言时，w { P v r =也要求它具有准w / \ \确性。

二、为避免工程结算纠纷，当对象是对工程预结算及定额理解的专业知识比较少，有一定的施工经验，对工@ u 0 + ; { ?程项目的造价在心中算总账s : v Z . Z A 8，对审计的项目只重视结果，不; S i M关注过程

　　（一）针对谈| v m M Y # ] T 0判对象的性别、年龄、文化程度、性格等等的不同，接受语言的能力和习惯使. [ & d R i j用的合适谈话方式来避免工程结算纠纷。

　　（二）谈W & $ 7 z i判中审计人员为避免工程结算纠纷，应根据个人性格差异，分析谈判对象，不能想怎么说就怎么说，在谈判时必须考虑对方的接受能力，把审计的结果运用适合对方的方式耐心细致的跟对方解释清楚，让对方理解明白核减的事项和理由，心服口服的签字。

三、为避免工程结算纠纷，当对象是对工程预结算及定额理解的专业知识知之甚少，但施工经验丰富，对审计结果r _ y ! ? I的正确与否基本不表态

　　（一）谈判时审计人员要密切注意信Q + $ Y K l息的输出和反馈情况来避免工程结算纠纷\ d _ i o s & N，在自己说完~ v l x \话以后，认真E } E v \ D \ K -考察对方的反应，要察言观色，从对方的眼神、姿态、动作、表情来揣测对! 0 @ @方对自己的话的感受，考察它是否对正在进行的话题感兴趣，是否正确理解了得到的信息，是否能够接受自己的说法。

　　（二）为避免工程结算纠纷，再根据其表情判断他对该问题的态度，审计人员要及时、灵活地对自己的语言进行调整，转移或继续话题，如果觉得他是认可了该问题，就进行下一个问题的谈判，如果觉得他还有异议，审计人员就在做些解释和说明，直至他在审j } s g Q [ t [ Y计结果上签字认可i m U ~ % [ l S z为止。